Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi
Rueil-Malmaison, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Le Groupe GRANIT recrute un(e) hôte(sse) d'accueil polyvalent(e) pour sa 1ère salle d'escalade située à Rueil Malmaison . Les salles d'escalade GRANIT sont conçues comme de véritables lieux de vie, permettant de s'entrainer, se restaurer, retrouver des amis, s'amuser en famille, se détendre ou travailler. Elles sont consacrées à l'escalade de bloc. En tant que hôte(sse) d'accueil, vous occupez un rôle essentiel au contact de nos clients : vous veillez à leur apporter le meilleur conseil et la meilleure expérience possible. Vos missions sont les suivantes, sous l'autorité du Directeur d'établissement : - L'accueil et la qualité du parcours client ; - La commercialisation et la communication autour de l'offre de service de GRANIT (en salle et par téléphone) et la fidélisation des clients ; - Le service en salle et au bar ; - La gestion de la boutique de vente de matériel (chaussons, matériel d'escalade et merchandising) ; - La contribution à l'animation et à l'organisation d'évènements ponctuels au sein de la salle (anniversaires, soirées à thème, compétions d'escalade) et en extérieur; - Le respect des processus de travail (accueil, commercial, service au bar et service[...]